Le Management de la qualité Totale (TQM)

1 octobre 2018 Jean-Marc Claeys 0 Comments

Qu’est-ce que le TQM? C’est une méthode axée sur l’amélioration de la qualité Quels sont ces objectifs ? Ces objectifs sont Comment le mettre en place ?   Définir le problème ainsi que le périmètre de l’étude (via QQOQCCP, etc) Mesurer afin d’obtenir des données chiffrées sur le ou les problèmes rencontrés (grâce au diagramme …

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Le 6SIGMA

1 octobre 2018 Jean-Marc Claeys 0 Comments

Qu’est-ce que le 6sigma ? C’est une méthode axée sur l’amélioration de la qualité et l’efficacité des processus développée par Motorola dans les années 80 : La méthode consiste à faire en sorte que tous les éléments issus d’un processus, soient compris dans un intervalle s’éloignant au maximum de 6 sigma (6 écarts-type, notion de …

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Le VSM

28 septembre 2018 Jean-Marc Claeys 0 Comments

Qu’est-ce que le VSM? LE VSM pour Value Stream Mapping est une cartographie de la démarche d’amélioration continue et plus précisément une cartographie du flux de valeur afin d’optimiser au maximum la chaine de production impliquant le fournisseur et l’expédition au client. Le but est d’avoir une vision claire sur le lead time (le temps …

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L’excellence opérationnelle

28 septembre 2018 Jean-Marc Claeys 0 Comments

Qu’est-ce que l’excellence opérationnelle ? L’excellence opérationnelle est un état d’esprit, une culture d’entreprise qui repose sur quelques principes : Une vision et un objectif communs Le facteur humain (Respect du personnel,etc.) L’écoute du client La capacité à accepter des pertes La capacité à résoudre soi-même les problèmes   Quels sont les outils pour y …

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