{"id":476,"date":"2018-10-01T20:54:40","date_gmt":"2018-10-01T19:54:40","guid":{"rendered":"https:\/\/rqia.wordpress.com\/?p=156"},"modified":"2025-05-31T17:56:37","modified_gmt":"2025-05-31T15:56:37","slug":"le-6sigma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.claeys-conseil.be\/index.php\/2018\/10\/01\/le-6sigma\/","title":{"rendered":"Le 6SIGMA"},"content":{"rendered":"

Qu’est-ce que le 6sigma ?<\/h2>\n

C’est une m\u00e9thode ax\u00e9e sur l’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et l’efficacit\u00e9 des processus d\u00e9velopp\u00e9e par Motorola dans les ann\u00e9es 80 :<\/p>\n

La m\u00e9thode consiste \u00e0 faire en sorte que tous les \u00e9l\u00e9ments issus d’un processus, soient compris dans un intervalle s’\u00e9loignant au maximum de 6 sigma (6 \u00e9carts-type, notion de statistique) par rapport \u00e0 la moyenne g\u00e9n\u00e9rale des \u00e9l\u00e9ments issus de ce processus. En r\u00e9duisant la variabilit\u00e9 des produits du processus, on r\u00e9duit le risque de voir le produit (ou service) rejet\u00e9 par son destinataire car en dehors de ses attentes ou sp\u00e9cifications. Le principe vise donc \u00e0 travailler sur le processus afin que seuls des produits conformes aux exigences soient livr\u00e9s\u00a0: produire juste d\u00e8s la premi\u00e8re fois en \u00e9liminant les co\u00fbts li\u00e9s aux retouches, recyclage, mise au rebut et risque de vente d’un produit non conforme.<\/p>\n

Quels sont ces objectifs ?<\/h2>\n

Ces objectifs sont d’am\u00e9liorer la satisfaction client en \u00e9liminant les d\u00e9faillances et, ainsi, augmenter la rentabilit\u00e9 des entreprises. (AFNOR, 2011)<\/p>\n

Comment le mettre en place ?<\/h2>\n

\"Image<\/p>\n

    \n
  1. D\u00e9finir<\/strong> <\/span>le probl\u00e8me ainsi que le p\u00e9rim\u00e8tre de l’\u00e9tude (via QQOQCCP, etc)<\/li>\n
  2. Mesurer<\/strong> <\/span>afin d’obtenir des donn\u00e9es chiffr\u00e9es sur le ou les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s (gr\u00e2ce au diagramme d’Ishikawa, Pareto, etc)<\/li>\n
  3. Analyser<\/strong> <\/span>les donn\u00e9es trouv\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment dans le but de les exploiter gr\u00e2ce \u00e0 diverses m\u00e9thodes (via AMDEC, Brainstorming, etc)<\/li>\n
  4. Am\u00e9liorer<\/strong> <\/span>par la mises en place des solutions d’am\u00e9lioration aux probl\u00e8mes trouv\u00e9s<\/li>\n
  5. Contr\u00f4ler<\/strong> <\/span>gr\u00e2ce aux retours d’exp\u00e9riences les actions mises en place dans le but de l’am\u00e9lioration continue des processus<\/li>\n<\/ol>\n

    Qui est capable de le mettre en place ?<\/h2>\n

    Cette m\u00e9thode demande pas mal de d\u00e9marches qualit\u00e9s pour la mise en oeuvre sans compter que celui qui la met en place doit avoir de tr\u00e8s bonnes connaissances en qualit\u00e9s.<\/p>\n

    Des formations sont organis\u00e9es afin de passer les \u00ab\u00a0diff\u00e9rentes ceintures\u00a0\u00bb :<\/p>\n